Nos valeurs
simplement différentes
Nos valeurs ? Elles sont diablement importantes car elles sont les principes moraux et sociétaux sur lesquels notre entreprise se base pour prendre ses décisions stratégiques et évoluer. Elles reflètent la vision de nos dirigeants et doivent être ardemment assimilées car elles régissent la culture interne et la connexion externe d’une marque.
Eh oui, nos valeurs ! Là, nous avions envie de vous en toucher deux mots. Chez Élan, nous en avons quatre et même si nous leur avons fait subir un lifting récemment, soyez certains qu’elles sont profondément ancrées et qu’elles transpirent de notre entreprise, par tous nos pores. Autrement dit, on les a bel et bien dans la peau !
La confiance
La confiance que nos clients et partenaires nous confient depuis 1988 est la véritable clé de voûte de notre développement humain et d’entreprise.
Afin de pérenniser cette confiance Élan s’engage, auprès de ses collaborateurs, dans un management participatif et authentique en promouvant la délégation et l’interdépendance.
La confiance générée auprès de nos collaborateurs leur permet de délivrer une haute qualité de service cultivant ainsi la confiance de nos clients et partenaires : le comité de Pilotage Élan est garant de ce cercle vertueux.
L’innovation
Élan porte ses ambitions dans sa capacité à innover humainement. Oser être créatif et se projeter sur les usages de demain nous permet de proposer des méthodes et des solutions innovantes.
Notre approche commerciale verticalisée et notre culture d’innovation managériale nous poussent vers la formation continue à travers nos écoles internes. Ces programmes de formation nous permettent ainsi d’intensifier notre densité de talent humain, tout en augmentant notre agilité et notre créativité : Chez Élan, l’humain était, est et restera le moteur de la Performance.
La différenciation
Permettre à nos clients de se concentrer sur leur cœur de métier afin qu’ils créent toujours plus de valeur, tel est notre principal objectif chez Élan.
L’écoute, l’accompagnement et l’expertise de nos équipes participent grandement à la construction d’un partenariat garantissant une évolution permanente dans la communication et la gestion des informations de nos clients.
Cette démarche différenciatrice est soutenue par notre capacité à proposer à nos clients les meilleures solutions que le marché offre. Ces solutions sont sourcées au sein de notre groupement d’indépendants Hexapage et de ses commissions de réflexion.
La satisfaction client
Notre métier de conseil et de service prend du sens dans la satisfaction que nous apportons à nos clients.
Nos processus métiers bénéficient d’une amélioration continue afin d’optimiser perpétuellement notre proximité, notre réactivité et notre engagement client sur la durée : véritable identité fondatrice au sein de notre organisation, la satisfaction client est la priorité de tous.