La téléphonie et
le lien Internet
Si vous n’y êtes pas encore passés, la téléphonie IP, la téléphonie mobile et le lien Internet sont des sujets qui seront un jour sur la table au sein de votre organisation.
Déjà parce que vous allez y être contraints par la fin du réseau téléphonique commuté mais aussi car ces nouvelles technologies sont l’avenir et elles améliorent votre communication et par extension votre compétitivité, pour ne pas dire qu’elles les dopent.
Téléphonie et lien Internet pour les professionnels :
de révolution en révolution
La technologie évolue rapidement, tout le monde ou presque s’accorde à le dire ! Mais lorsqu’on regarde du côté de la téléphonie, le constat est encore plus frappant…
Il a fallu à peine 100 ans pour arriver au téléphone sans fil devenu indispensable à nos vies, en démarrant du télégraphe et en passant par le téléphone à touches.
Dans le monde professionnel, c’est la même chose, la téléphonie est aujourd’hui un outil nécessaire, elle a connu de grandes innovations et a révolutionné la communication à l’intérieur et hors de l’entreprise.
Rendez-vous compte qu’au début du XXe siècle, les entreprises utilisaient la technologie du PBX (Private Branch Exchange) et devaient dédier un opérateur en interne qui assurait manuellement les liaisons téléphoniques.
Dans les années 1960, le PABX (Private Automatic Branch Exchange) fait son apparition et révolutionne complètement la téléphonie en entreprise : il distribue et gère les appels de manière automatique, plus besoin d’un opérateur dédié dans la société.
Plus récemment, de nouvelles technologies telles que la téléphonie sur IP, la téléphonie hébergée ainsi que les communications unifiées font leur apparition avec le formidable essor d’Internet, du cloud et de la fibre optique.
Les nouveaux enjeux stratégiques
pour les professionnels
Avec toutes ces alternatives, comment faire le bon choix ?
De nos jours, que ce soit au bureau, en déplacement ou à la maison, les entreprises sont de plus en plus connectées pour communiquer et les outils se multiplient : ordinateurs fixes ou portables, smartphones, DECT…
Les services liés à la téléphonie se sont aussi multipliés avec par exemple le Couplage téléphonie/ informatique (CTI), la fonction centre d’appel (gérer une multitude d’appels, de mails, de SMS avec une simplicité et une efficacité accrues), le numéro unique…
Le choix de la bonne solution de téléphonie peut s’avérer être un véritable casse-tête pour une entreprise, c’est pourquoi il est important de se faire conseiller par un prestataire spécialisé qui pourra lui faire des préconisations, en fonction de ses besoins et de sa stratégie.
La société Élan vous permettra d’allier un système évolutif, novateur tout en étant simple d’utilisation.
Vous avez le projet de changer de système de téléphonie d’entreprise ?
Nos experts sont là pour vous accompagner dans votre démarche.
