Dématérialisation
des dossiers clients
La dématérialisation
des dossiers clients
La dématérialisation des dossiers clients permet une gestion beaucoup plus structurée de toutes les informations relatives aux clients. Par le biais de cette gestion automatisée, vous faites disparaitre la plupart des problématiques que vous pouvez rencontrer sur vos dossiers clients avec une gestion en papier : respect du devis versus le contrat, respect des délais annoncés, conformité entre devis et bon de commande associé,… Tout le monde le sait, une mauvaise gestion d’un dossier client peut impacter très négativement son expérience client et les recommandations futures qu’il aurait pu faire auprès de son réseau.
Avec la dématérialisation, vous maximisez vos chances de faire en sorte qu’elle soit très positive pour chacun de vos clients et vous vous générez, par extension, du business futur.
Les avantages de la dématérialisation
de vos dossiers clients
Gain de temps
Gagnez du temps sur les documents transmis à chaque personne ou service, la validation d'une étape en attente, ou encore l’envoi de document (impression, mise sous pli, affranchissement...).
Diminution des coûts
Dématérialiser les dossiers clients réduit vos coûts liés à l’envoi de papier (d'impression, d’affranchissement…)
et les tâches chronophages
de gestion administrative.
Réduction des délais de traitement
Vos dossiers seront gérés bien plus rapidement et efficacement. Vous réduisez les erreurs humaines et le risque de dépasser une échéance et d'une insatisfaction client.
Expérience client rehaussée
Faites de chaque dossier une expérience unique pour votre client, qui vous recommandera plus facilement et sera potentiellement porteur de business pour vous.
